Акт о возврате товара ненадлежащего качества

Сегодня постараемся полностью раскрыть тему: "Акт о возврате товара ненадлежащего качества" и написать понятные выводы. Если у вас возникли дополнительные вопросы, не раскрытые в статье или хотите актуализировать информацию на 2020 год, то вы в любой момент можете связаться с онлайн-консультантом.

Акт возврата товара, бланк, образец

В случаях, когда назрела необходимость вернуть товар поставщику (продавцу) не маловажным фактором является грамотное юридическое оформление такой процедуры. Возвращаться может как качественный товар, так и некачественный. Здесь мы рассмотрим особенности приема-передачи.

Итак, прежде всего необходимо составить письменное соглашение сторон, в котором описывается порядок передачи имущества от одного лица другому.

Какой же типовой пример рассматриваемого документа выбрать, коих в Интернете великое множество?

Любой такой документ должен соответствовать требованиям законодательства. Бланк акта возврата товара образец которого размещен на этой странице соответствует таким требованиям. В случае, если необходимо выбрать другой вариант или проанализировать предлагаемый пример контрагентом, следует обратить внимание на следующую информацию, которая должна быть обязательно отражена в документе:

1. Дата и место составления документа.

2. Реквизиты сторон, которые подписывают акт.

3. Ссылка на договор, контракт, соглашение (и т.п.), во исполнение которого составляется документ.

4. Описание процедуры возврата товара.

5. Описание денежных расчетов за передаваемый объект, возможная выплата неустоек, штрафов и иных компенсаций. Прочие взаиморасчеты.

6. Подписи и оттиски печатей сторон, составивших и подписавших акт.

Рассматриваемый документ составляется в простой письменной форме, количество изготавливаемых экземпляров законодательством не ограничивается. При желании, составление акта может засвидетельствовать нотариус. Вне зависимости от количества подписанных документов, по одному из таких оригинальных экземпляров находится у сторон его подписавших.

Акт может составляться как непосредственно руководителями организаций, участвующих в процедуре, так и их представителями. Полномочия представителей должны быть оформлены надлежащим образом. Как правило, подтверждением наличия соответствующих полномочий является доверенность.

Такая доверенность, образец которой Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Образцы документов» или перейти по ссылке, должна иметь форму письменного документа и составляется либо в простой письменной форме, либо у нотариуса. Учитывая то, что любая доверенность может быть отозвана доверителем, перед подписанием акта, целесообразно проверить действительность полномочий поверенного.

К акту могут прилагаться документы и иные объекты материального мира. Это могут быть как сопроводительные документы к возвращаемому товару, так и любые иные.

Акт возврата товара
по договору № АПВ/59293/2013/3958 от 31 июня 2013 года

г. Москва 31 декабря 2013 г.

ОАО «ДАВИЗЗ и К», именуемое в акте «Покупатель», в лице Каюмова Тенгиза Вагитовича, представителя по доверенности № 49685/КНЕ/4968/2013 от 31 декабря 2013 года, действующего на основании указанной выше доверенности, и ООО «ЛОО-ПАРАДАЙЗ», именуемое в настоящем акте «Поставщик», в лице Вархмистрова Германа Вениаминовича, представителя по доверенности № РДД/4968832/669584/2013 от 31 декабря 2013 года, составили настоящий акт (далее – «Акт») о нижеследующем:

1. Товар Поставщиком по договору № АПВ/59293/2013/3958 от 31 июня 2013 года поставлен Покупателю в ненадлежащего качества.

2. Следует к возврату Покупателю 5968573,96 (пять миллионов девятьсот шестьдесят восемь тысяч пятьсот семьдесят три рубля) 96 копеек, в том числе НДС 18 %.

Полный текст документа смотрите в прикрепленном файле.

Источник: http://uristhome.ru/document/22/akt-vozvrata-tovara-blank-obrazets

Образец акта возврата некачественного товара

Акт возврата некачественного товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт возврата некачественного товара. Если поставляется товар ненадлежащего качества, идет речь о нарушении поставщиком договора, заключенного с заказчиком, о поставке определенной категории, марки, типа и уровня качества товаров. На основе проверки, которая подтверждает низкое качество товара, отправляется поставщику копия акта о проверке, претензия предъявляется и акт возврата некачественного товара оформляется. В таком случае договор можно расторгнуть в судебном или добровольном порядке.

Акт возврата некачественного товара, который подкреплен данными экспертизы, является документальным доказательством претензий заказчика к поставщику.

Товар можно возвратить по причине низкого качества (несоответствия указанным в договоре поставки требованиям) или по взаимному согласию покупателя и продавца (в таком случае товар может быть и качественным).

Акт возврата некачественного товара поставщику

Возврат производится в случае, если предоставленный товар оказался некачественным либо не соответствующим изначальным условиям поставки. Также возможен возврат качественного товара, который оказался не востребованным по иным причинам. Во втором случае, чтобы операция возврата прошла успешно, помимо желания покупателя вернуть покупку требуется согласие поставщика. Если же ситуация касается некачественного товара, то вернуть его можно на основании результатов проведенной независимой экспертизы.

Чтобы возврат прошел максимально гладко и без каких-либо проблем впоследствии, важно грамотно его оформить и верно заполнить все документы. В частности, оформить акт возврата товара поставщику, в котором описан порядок передачи товара покупателем поставщику.

Содержание документа

Чтобы правильно составить акт возврата товара, следует заполнить его в соответствии с действующими законодательными нормами, а также в обязательно порядке внести следующую информацию:

дата, когда был составлен акт, и место его составления;

реквизиты поставщика и покупателя;

вписать наименование и, если есть, номер документа, условия которого требуется исполнить по факту составления бумаги;

подробно описать процедуру возвращения приобретенной партии или единицы на склад поставщика;

прописать порядок перевода денежных средств, уплаченных заказчиком, обратно на счет заказчика, а также указать размеры и сроки возможных компенсаций;

акт должен быть подписан и заверен печатями с обеих сторон.

Данный вид документа может составляться как в рукописном виде, так и быть набранным на компьютере. Количество копий документа не ограничено, главное, чтобы каждой стороне, участвующей в операции, достался свой бланк. Можно по желанию заверить составленный документ нотариально.

Составлять и заверять форму могут как руководители предприятий, участвующих в процессе, так и уполномоченные ими лица. Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью. Прежде чем скреплять договоренность подписями и печатями, следует еще раз проверить правильность составления доверенностей с обеих сторон (если они имеют место быть), а также сроки их действия.

Дополнительно к акту могут быть приложены любые иные документы, участвовавшие в процессе заказа, оплаты и обратной отгрузки товара, на который оформляется акт.

Как оформляется акт

Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен. Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован. Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации.

Читайте так же:  Наследование приватизированной квартиры после смерти мужа

Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно. Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты:

дата составления акта и его порядковый номер;

реквизиты поставщика и заказчика;

отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка;

причина, по которой осуществляется возврат;

фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц.

Отсутствие акта о возврате при проведении соответствующей операции вызывает серьезные подозрения у налоговой службы. Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода.

Образец акта возврата некачественного товара

Кому:__________________________________
(название организации-продавца)
Адрес:_________________________________
Потребитель:___________________________
Адрес:_________________________________
_______________________________Тел:____

Акт возврата (обмена) товара надлежащего качества

«_____»_____________________г. в Вашей организации мною приобретен(а)________________________________

Данный факт подтверждается: вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком (нужное подчеркнуть).

Приобретенный мною___________________________ надлежащего качества, но не может быть использован(а) мною по назначению, т.к.____________________________________________________

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же товарный или кассовый чеки, либо иной документ, подтверждающий оплату.

Отсутствие документов, подтверждающих покупку, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

«_____»___________20_____г. я обратился (лась) по поводу обмена товара, однако не удалось подобрать товар нужного _________________________ (размера, габарита, фасона, формы, расцветки, комплектации).

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору:

а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;

б) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

На основании изложенного, согласно ст. 25 вышеназванного Закона прошу:
1. _______________________________

В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать выплаты процентов за неправомерное удержание денежных средств на сумму этих средств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. 395 ГК РФ, ст. ст. 13- 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить в письменной форме не позднее ______________________.

Источник: http://www.webohrannik.ru/sovetnik/akt/obrazets-akta-vozvrata-nekachestvennogo-tovara.html

Акт о выявленных недостатках товара

Формирование акта о выявленных недостатках товара происходит тогда, когда от поставщика приходят некачественные товарно-материальные ценности, оборудование, приборы, техника.

Бланк имеет довольно широкую сферу применения и может использоваться в самых разных областях бизнеса. Стоит отметить, что акт обычно не является самостоятельным документом, а относится к неотъемлемым приложениям к какому-либо договору: купли-продажи, поставки и т.д.

В какой момент нужно составлять акт

Условие о надлежащем качестве товара всегда прописывается в договорах, составляемых между организацией-поставщиком и компанией-покупателем. Чтобы исполнить этот пункт, товар проходит многоступенчатую проверку.

Но иногда производитель/поставщик продукции не в силах отследить весь объем выпускаемых или поставляемых товаров. И тогда оформление акта о выявленных недостатках товара происходит непосредственно при приеме-передаче от изготовителя к покупателю.

Также акт может быть использован и внутри компании, например, когда товар поступает из производственного цеха на склад предприятия.

Значение бланка

Акт о выявленных недостатках товара – документ совершенно необходимый при обнаружении низкого качества какой-либо продукции.

На основе акта получатель товара в дальнейшем может написать претензию изготовителю и получить возмещение по понесенным убыткам.

Помимо этого, акт дает возможность исполнить две бухгалтерские операции:

  1. Продавец может получить некачественный товар обратно и списать его.
  2. Покупатель – принять доставленный товар к учету в объеме качественных товарно-материальных ценностей.

При этом в случае, когда недостатки будут выявлены в ходе использования товара, на основании акта он также может быть списан с учета организации.

Создание комиссии, задачи

Чтобы зафиксировать факт наличия недостатков товара и оформить акт по всем установленным нормам, в компании должна быть создана особая комиссия (отдельным распоряжением или приказом директора).
В состав комиссии следует включить не меньше двух человек.

В состав комиссии следует включить не меньше двух человек.

В нее должны войти работники нескольких не связанных между собой отделов предприятия, которые имеют достаточную профессиональную подготовку и квалификацию для того, чтобы удостоверить недостаток товара.

Недостаток товара могут удостоверять, например, инженер, технолог, специалист по сбыту, юрист и бухгалтер.

Если есть реальная потребность, к участию в оценке качества товара может быть приглашен и эксперт со стороны.

В комиссии желательно выделить председателя и рядовых членов – председатель при этом будет нести максимальную ответственность за содержание документа.

Особенности формирования акта, общие моменты

Если вам дано задание по составлению акта о выявленных недостатках товара, а вы не имеете четкого понимания о том, как именно его сделать, прочитайте приведенную ниже информацию и ознакомьтесь с примером – по этому образцу вы без особых сложностей сформируете собственный бланк.

Прежде чем начать детальное описание этого конкретного акта, дадим общие сведения, которые относятся ко всем таким бумагам.

  1. В силу того, что с 2013 года единые для всех формы первичных документов отменены, акты допускается делать в произвольном виде. Если же на предприятии имеется свой стандарт документа – лучше составлять акт по его типу.
  2. Акты можно формировать на обычном листе бумаги (лучше А4 формата) или на фирменном бланке (если таковое требование установлено руководством компании).
  3. Акт составляется в двух идентичных экземплярах,
    • первый из которых отправляется предприятию-изготовителю/поставщику товара,
    • второй остается у организации-заказчика/покупателя.
Читайте так же:  Осаго без то

Оба экземпляра обязательно должны быть подписаны ответственными лицами.

  • Проштамповывать документ надо только в том случае, если условие о применении штемпельных клише прописано в учетной политике компании, представитель которой составляет акт.
  • При формировании акта следует быть очень внимательным, тщательно вписывая в него в него все найденные недостатки товара, все нюансы. Не надо забывать о том, что в случае, если дело дойдет до разбирательств в суде именно этот документ может стать юридически значимым и обрести доказательную силу для каждой из сторон.
  • Образец акта о выявленных недостатках товара

    Акт не особенно сложен с точки зрения его структуры и содержания.

    Вначале документа следует отвести несколько строчек под резолюцию директора предприятия. Затем акту присваивается номер и ставится дата его составления.

    После этого идет основой раздел. Сюда первым делом вписывается:

    • состав комиссии, которая участвует в составлении акта;
    • ссылка на документ, который послужил основанием для ее создания (приказ или распоряжение руководителя организации).

    Ниже находится таблица (можно оформить списком), в которую следует внести:

    • основные идентификационные характеристики товара (его название, тип, номер, модель, количество, цену (за единицу и общую), дату поступления и т.д.);
    • выявленные недостатки.

    Под таблицей нужно указать:

    • мероприятия, которые провела комиссия для того, чтобы найти дефекты: визуальный осмотр, разборку, экспертизу и т.п.;
    • ответственных лиц;
    • находился ли товар на гарантийном обслуживании;
    • какие в дальнейшем с ним необходимо произвести действия (отремонтировать, списать, вернуть поставщику и пр.).

    В заключение акт должен быть подписан всеми членами комиссии и по необходимости проштампован.

    Источник: http://assistentus.ru/forma/akt-o-vyyavlennyh-nedostatkah-tovara/

    Как правильно оформить акт возврата товара поставщику? Инструкция и образец документа

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Поставка любого товара должна соответствовать требованиям закона или удовлетворять определенные потребности покупателя. Но в условиях большого объема, когда поставляется продукция самого широкого ассортимента или технически сложные товары, нельзя исключать возможные нарушения интересов покупателя. В этом случае можно вернуть неподходящий товар его продавцу.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-61 . Это быстро и бесплатно !

    Обязательность документа

    В соответствии со статьей 9 федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» каждый факт хозяйственной жизни подлежит оформлению первичным учетным документом. Поэтому если одной из сторон сделки является субъект, на которого законом возложена обязанность вести бухгалтерский учет, составление акта возврата товара поставщику также является обязательным.

    От необходимости ведения бухгалтерского учета освобождены физические лица, в том числе занимающиеся частной практикой (адвокаты, нотариусы, арбитражные управляющие).

    Индивидуальные предприниматели, а также филиалы, представительства и другие структурные подразделения иностранной организации могут не вести бухгалтерский учет, если применяют специальные налоговые режимы и ведут учет доходов, расходов или иных объектов налогообложения в соответствии с ними (об особенностях возврата при различных системах налогообложения мы писали здесь).

    Исходя из указанного, акт возврата товара поставщику является обязательным документом, если хотя бы одна из сторон сделки является юридическим лицом.

    Когда и кем составляется?

    Организация работы по подготовке акта зависит от основания для возврата товара. Если стороны договорились о возврате товара добровольно и на взаимовыгодных условиях, то поручить составление акта можно бухгалтеру или материально ответственному лицу, отвечающему за его хранение, например, заведующему складом.

    Обычно такое правило распространяется на неликвидный товар, который покупатель не может реализовать длительное время. Возврат товара поставщику по такому основанию должен быть указан в договоре поставки или дополнительном соглашении к нему.

    Более сложная процедура требуется, когда возврат товара происходит из-за допущенных поставщиком нарушений закона или условий договора. К наиболее распространенным нарушениям относятся:

    • наличие существенных, неустранимых дефектов товара;
    • товар поставлен в меньшем количестве;
    • не соблюдены условия об ассортименте;
    • товар поставлен в неполной комплектации и поставщик отказывается выполнить требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании;
    • нарушены сроки поставки товара.

    В данных случаях необходимо создание комиссии с участием представителей обоих сторон, которая в ходе совместной работы определит наличие оснований для возврата, его условия, объем возвращаемого товара и подготовит акт возврата.

    Создавать комиссию без представителей второй стороны допускается, только если это прямо указано в договоре поставки. В её состав желательно включить представителей бухгалтерии, юридической службы, а также лиц, ответственных за приемку и хранение товара.

    Требования к содержанию

    В связи с тем, что унифицированные первичные документы больше не требуется применять, жестких требований к форме и содержанию акта возврата товара поставщику не установлено. Однако, чтобы служить не только целям бухгалтерского учета, но и защитить покупателя от возможных судебных разбирательств в будущем, желательно отразить в нем несколько обязательных пунктов.

    Обязательными реквизитами акта являются название документа, место и дата его составления. В акте необходимо отразить:

    1. наименования сторон, должности, фамилии, имена и отчества их представителей;
    2. наименование товара, его количество, ассортимент, основание поставки;
    3. выявленные недостатки товара, в связи с которыми он не может быть использован по назначению, в том числе для перепродажи;
    4. отказ покупателя от сделки, его обязательство вернуть товар и требование возврата уплаченных поставщику денежных средств;
    5. согласие покупателя с выявленными недостатками, их влиянием на невозможность использования товара и требованием возврата части денежных средств, а также гарантия продавца вернуть средства в указанный в акте срок;
    6. договоренность сторон о том, кто несет расходы по возврату товара.
    • Скачать бланк акта возврата товара поставщику
    • Скачать образец акта возврата товара поставщику между юридическими лицами

    Ниже следует указать количество экземпляров, в которых составлен акт. Обычно он составляется в четырех экземплярах – по одной для каждой из сторон, а также для перевозчика и специалистов по работе с претензиями.

    Читайте так же:  Свидетельствование подлинности подписи на заявлении о принятии наследства

    От имени юридического лица без доверенности могут выступать только их руководители, а физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, – только сами за себя. Для подписания акта третьими лицами необходимо предоставить им соответствующие полномочия, выдав доверенность на выполнение определенных действий.

    Подписание документа можно оформить двумя способами:
    1. Первый вариант – самый распространенный – состоит в том, что должности руководителей, их подписи и расшифровка подписей располагаются внизу документа.
    2. Второй вариант предполагает, что внизу ставят подписи только члены комиссии, представляющие обе стороны. Руководители организаций и индивидуальные предприниматели в данном случае утверждают акт своими подписями в самом начале документа, сразу после слов «УТВЕРЖДАЮ», предусмотренного для каждой стороны.

    Подписи руководителей или лиц, действующих на основании доверенности, заверяются печатью. Исключение составляют индивидуальные предприниматели, не применяющие печать в своей деятельности, а также организации, отсутствие печати у которых предусмотрено уставами.

    Оформление по форме ТОРГ-2

    Несмотря на то, что Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2 не является обязательным, он до сих пор широко применяется, так как предусматривает максимально полное отражение всех возможных претензий покупателя к поставщику.

    В акте желательно как можно детальнее указать основание для поставки товара, все сопроводительные документы к ней, способы и периоды доставки и приемки, имеющиеся значимые сведения о поставке по сопроводительным документам и по факту. Дополнительно отражаются условия хранения товара до его вскрытия на складе получателя – температурный режим, сохранность упаковки и пломб.

    После этого необходимо указать порядок отбора образцов для выборочной проверки, если таковая предусмотрена договором, ГОСТ или нормами закона, а также результаты выборочной проверки. При применении измерительных приборов, необходимо предоставить данные об их исправности.

    Далее заносятся подробное описание дефектов и мнение комиссии о причинах их образования.

    Со стороны покупателя акт подписывают председатель и члены комиссии. Руководитель утверждает его свой подписью и печатью организации на первом листе акта в специально предусмотренном для этого поле.

    Представитель второй стороны ставит свою подпись сразу после подписей членов комиссии, предварительно указав свою должность и место работы, а также предоставив доверенность, удостоверяющую его полномочия.

    Возврат товара поставщику возможен только при наличии оснований, предусмотренных законом или договором. А грамотное оформление актов возврата может способствовать не только упрощению бухгалтерского учета, но и повлиять на характер дальнейших отношений покупателя и продавца.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-44-61 (Москва)
    Это быстро и бесплатно !

    Источник: http://pravo.guru/zzp/torgovlya-i-tovary/vozvrat-i-obmen/postavshhiku/akt.html

    Составление акта возврата товара поставщику по образцу

    Современный мир опирается на торговлю. Люди постоянно что-то реализуют: товары или услуги. Законодательство требует документального оформления всех производимых сделок. Порой покупателям нужно вернуть неподошедший товар обратно. Тогда составляется Акт возврата товара поставщику. Что именно фиксирует данная бумага, когда составляется, что нужно вписывать? Стоит разобрать это подробнее.

    Причины возврата товара, когда необходимо составлять акт возврата

    Почему людям требуется возврат? Основные причины:

    1. Некачественный товар – просрочен или не соответствует заявленным характеристикам. Испортился, потеряв первоначальный вид.
    2. Товара много – иногда поставщик случайно отправляет больше продукции, чем заявлено в документах. Тогда покупатель может вернуть излишек обратно.
    3. Не подходит. Вещь заказали, выбрав ее по каталогу, но, когда клиент увидел заказ «вживую», он передумал. Возможно, не подошли размеры прибывшего товара, его цвет или материал. Качество хорошее, просто не подходит.
    4. Не востребован. Иногда люди сначала заказывают, но позднее, когда вещь уже доставлена, могут передумать.

    В принципе, покупатель вправе осуществить возврат и не объяснять досконально продавцу, что вынудило его сделать это. Главное, правильно оформить процедуру.

    Для чего нужен акт, его роль

    Акт возврата товара – специальный документ, сопровождающий процедуру осуществляемого возврата продукта. Похож на Акт приемки.

    Зачем он нужен? Для магазина заполнение Акта фиксирует процедуру возврата: количество вещей, их стоимость, размеры, дата и подписи сторон. Впоследствии документ будет учтен кладовщиком. Стоит помнить, что учет на предприятии крайне важен. Он позволяет отслеживать перемещение и реализацию товара, а также сохранять информацию о прошлых операциях.

    Для покупателя заполнение распоряжения позволит зафиксировать все имеющиеся недостатки и потом использовать данный документ в требовании вернуть деньги. В Акте продавец-приемщик опишет принимаемый товар, его количество, фактическое состояние. Он должен предварительно осмотреть вещь сам и включить все выявленные особенности в содержании распоряжения.

    Если стороны уже договорились, и нужно лишь принять излишки товара, то в документе списком идет количество принимаемой продукции и подписи всех присутствующих уполномоченных лиц. В нем обязательно указать все идентификационные номера принятой продукции, чтобы на складе кладовщик нашел их в своей базе и ввел обратно в учет как поступивший товар.

    Порядок возврата, когда пишется акт

    Как совершается порядок возврата:

    1. Стороны созваниваются, покупатель извещает о своих намерениях возвратить купленные ранее вещи. Озвучивает (необязательно) причину.
    2. Затем клиент привозит товар по месту осуществления приемки. Его стороны обговаривают заранее, как и время процедуры.
    3. Специалист-приемщик осматривает товар. Если причина возврата – брак, то, возможно, будет проведена отдельная экспертиза, сразу или позднее. Если сразу – значит продукт осмотрит специалист с приемщиком, чтобы выявить причину неисправности. Возмещение потраченных покупателем средств осуществляется позднее. Размер будет зависеть от полученных результатов. Если у возвращенного товара надлежащий вид, приемщик лишь осматривает, чтобы убедиться в этом.
    4. Уладив вопросы, стороны переходят к составлению Акта. Он фиксирует процедуру приемки, заодно в него вписывают подробности (если брак, то какой, сколько товаров браковано). Участники все расписываются, после чего приемщик заберет товар.
    5. Один бланк Акта будет передан клиенту, второй остается на предприятии.

    Важно: если экспертизу проведут потом, то товар тщательно заворачивают в специальную пленку, исключающую любое внешнее воздействие. Сверху он опечатывается и там также расписываются участники. Позднее в день назначенной экспертизы извещают клиента, и когда он приезжает, упаковку вскрывают. Этот факт (упаковка продукции, необходимость экспертизы) непременно отразят в Акте.

    Обязательные пункты акта возврата товара

    Как выглядит стандартная форма? Фирма, как правило, использует свои бланки. Образец есть в учебниках для бухгалтеров, где описываются примеры ситуаций, когда он применяется.

    Читайте так же:  Как найти границы земельного участка

    Чтобы правильно заполнить акт возврата товара его поставщику по образцу, нужно изучить пункты, которые должен содержать правильный документ:

    • дата, место составления (наименование предприятия-поставщика);
    • реквизиты сторон, кто подписал распоряжение;
    • ссылка на заключенный ранее договор, ставший основанием данной процедуры;
    • описание самой процедуры возврата (если вещь имеет по факту ненадлежащий вид, подробно описать это);
    • указание всех денежных расчетов, что были непосредственно связаны с данным передаваемым объектом (выплата неустоек, торг, штрафы и другие взаиморасчеты);
    • подписи, печати сторон – участников процедуры.

    Формат документа будет простым, законодательство не указывает конкретный вид или количество экземпляров. Но традиционно их делают два, реже три. Один – клиенту, второй – бухгалтеру, третий – на складской учет кладовщику. При желании составленный акт может дополнительно заверить нотариус.

    Составляем акт возврата товара: содержание, образец

    Готовые образцы можно посмотреть в сети, на специализированных бухгалтерских сайтах.

    Распоряжение о возврате:

    • «шапка» – наименование «Акт возврата», номер (не произвольный, а следующий в учете данного предприятия), дата и место его составления;
    • «основной блок» – сначала автор указывает наименование поставщика, его реквизиты, данные покупателя, названия организаций, также данные представителей (их Ф. И. О., должности), ссылку на составленный ранее договор;
    • описан факт осуществляемой передачи продукта, списком наименование ТМЦ, подробное их описание, количество;
    • основание, почему совершается возврат (нужно, если выявлен какой-то внешний изъян или заводской брак), иные причины, побудившие покупателя осуществить возврат;
    • экспертиза (если была, привести результаты, дату проведения, номер акта, зафиксировавшего это);
    • требования покупателя (нужен ему обмен, бесплатный ремонт или возврат денег);
    • количество выписанных (или распечатанных) экземпляров акта, указание, что они законодательно равны;
    • подписи сторон.

    Как видно, распоряжение о возврате – серьезный документ, способный отразить в подробностях процесс приемки возвращаемого продукта.

    Особенности оформления документа

    В законодательстве нет конкретных указаний, как оформлять и заполнять распоряжение. Каждое предприятие обычно разрабатывает свой вид внутренней документации. Их объединяет ряд схожих признаков:

    • печати, подписи участников;
    • подробное описание совершаемой процедуры;
    • количество, стоимость возвращенного товара;
    • штрих-коды изделий.

    Включают ли распоряжение в общий бухгалтерский учет, совершаемый на фирме? Естественно. Нужно отслеживать движение товара, поэтому бухгалтерия собирает все квитанции, акты приемки или передачи, возврата, инвентаризационные ведомости. Это позволяет знать, что именно и сколько продано, сколько осталось.

    Обязательно ли вручать участникам экземпляры акта, может достаточно одного? Нет, каждая сторона, расписавшаяся в составленном ранее документе, вправе получить полноценный экземпляр. Во-первых, чтобы иметь подтверждение совершенной процедуры, во-вторых, копия акта позволит получить материальное возмещение.

    Могут ли отказать в приемке? Да, если изначально покупателем брался качественный продукт, и это было впоследствии отражено в соглашении. Потом товар использовался, и внешние характеристики ухудшились. Большинство магазинов согласны принять возврат, если продукт новый, и покупатель пока не использовал его. Некоторые фирмы даже настаивают на сохранении целостности упаковки, хотя это противоречит законодательству.

    Вправе ли покупатель вернуть неподошедший ему товар, не указывая конкретной причины? Да, в акте отразят лишь «не подошел» или «принят». Если возвращаемая вещь новая и сохранила первоначальный вид.

    Кто оплачивает проводимую экспертизу? Согласно законодательству, если она выявит вину покупателя, и брак был лишь следствием ненадлежащего использования купленного товара, то стоимость вычтут с клиента. Если же специалист подтвердит, что данный брак заводской, то все оплатит продавец, заодно предоставит недовольному клиенту полноценную замену или 100% возврат потраченных им средств.

    Распоряжение о возврате всегда обязательно? Да, если осуществляется процедура приемки, и клиент пришел, чтобы отдать неподошедшую ему вещь (передумал покупать), составления Акта обязательно.

    Можно ли делать его рукописным? Да, многие предприятия имеют специальные бланки, которые сотрудники потом заполняют вручную, на месте. Это даже быстрее, чем искать компьютер и бумагу, чтобы распечатать. Главное, писать понятно и подробно, заполнить все требуемые пункты, и чтобы стороны внизу расписались.

    Источник: http://pravklient.ru/tovary-uslugi/vozvrat-obmen/akt-postavshhiku.html

    Акт возврата товара ненадлежащего качества установленного образца

    Тем, кто работает в торговле, знакома ситуация, когда то ли поставщик недобросовестный, то ли доставка сработала не так, и необходимо вернуть сразу все, что пришло. Конечно, у опытных тружеников торгового сектора процесс возвращения поставщику отдельных товаров или всей партии уже происходит чисто автоматически. Но у тех, кто только начинает либо давно не сталкивался с такой досадной ситуацией, возврат товара может вызвать затруднения и раздражение. Чтобы этого избежать, лучше всего заранее ознакомиться с информацией, как правильно составить акт возврата товара ненадлежащего качества по образцу.

    Чем является такой акт

    Акт о некачественном товаре — это документ, в котором описывается причина возврата товара с ее подробным описанием и постановка вопроса о возврате. Это документальное и веское доказательство наличия претензий одного юр. лица к другому, то есть покупающей организации к поставщику. И если что, будет фигурировать в суде как аргумент для подачи иска.

    По каким причинам чаще всего составляется акт

    Чаще всего акт составляется по нескольким причинам. Самая распространенная – это обнаружение при приеме товара брака и продукции с истекшим сроком годности. Также это делается, когда при приемке обнаружено лишнее количество товара. Тогда все, что идет сверх указанного в накладной, возвращается поставщику.

    Сюда же относятся случаи, когда товар не подходит по ассортименту, и можно отправить либо всю партию, либо неподходящую часть обратно. Еще продукт, пришедший в неполной комплектации, и случаи, когда нарушены сроки поставки.

    Кроме того, в отдельных случаях возвращение бывает оговорено отдельным соглашением, и в нем может быть предусмотрено, что можно сделать возврат вообще без какой-либо причины.

    Составление акта на возврат поставщику

    Чтобы без ошибок составить акт возврата поставщику, необходимо придерживаться установленного образца и иметь представление о том, каким должно быть его содержание. А именно:

    1. Шапка, где указывается дата и место составления акта.
    2. Реквизиты обеих компаний.
    3. «Заголовок», то есть номер и название документа, условия которого нужно выполнить.
    4. Подробное описание процедуры возврата отдельного товара или всей партии сразу к поставщику.
    5. Указание возврата средств, размеры и сроки компенсаций, если это необходимо.
    6. Подписи и печати обеих сторон.

    Акт можно написать от руки, а можно напечатать, как будет удобнее. Хотя предпочтительнее все же сделать его либо заполнив распечатанный бланк, либо набрав на компьютере полностью. Рукописный вариант может оказаться совершенно нечитаемым, и вовсе не по злому умыслу.

    Если нет желания составлять свой шаблон, можно скачать его в интернете, даже несколько разных и посмотреть, какой больше понравится. Для этого достаточно ввести в тот же «Яндекс» слова «акт возврата товара ненадлежащего качества образец» и пяти минут времени, а результатом будет готовый шаблон без каких-либо усилий.

    Читайте так же:  Список документов для вступления в наследство без завещания

    Важно! Строго оговоренных законом правил для составления акта возврата товара ненадлежащего качества и установленного образца не существует. Бумага оформляется в произвольной форме руководством организаций (или их уполномоченных представителей).

    Но как бы его ни составили, в нем необходимо отразить:

    • дату, когда его составили, и номер;
    • реквизиты обеих сторон;
    • ссылка на договор, по которому делали поставку;
    • причина, из-за которой происходит возврат;
    • инициалы и подписи имеющих полномочия подписывать подобные документы.

    Примерный образец будет выглядеть, к примеру, так.

    Адрес: Г. Бобровийск, ул. Ритуальная д.13

    Потребитель: ОАО «Алладин»

    Адрес: г. Арабсконониковск, ул. Волшебная, д. 22

    Акт о ненадлежащем качестве товара №13

    29 февраля 1767 г. Вашей компанией нам в очередной раз была поставлена партия веников согласно договору № 14 «о поставке веников».

    Данный факт подтверждается: товарным чеком.

    При приемке было обнаружено, что у всей партии веников отсутствуют ручки, а сами метелки рассыпаются.

    На основании договора №14 между нашими компаниями требуем принять всю партию обратно и перечислить отправленную Вам сумму на наш счет номер 1234567890 не позднее, чем 16.03.1767 г. В случае вашего отказа мы, согласно п.6. договора №14 расторгаем с Вами все договоры, включая договор №100500 о поставке с нашей стороны Вам дюжины ламп ежемесячно.

    Дата 01.03. 1767г. Подпись: Исполнительный директор Персова Ж.С.

    При оформлении акта на возврат необходимо учесть все перечисленные особенности оформления, как и при составлении любого документа. В противном случае его могут счесть недействительным и в лучшем случае вернуть его на доработку, не принять во внимание. Тогда вся ответственность за некачественный товар ляжет на того, кто его принял.

    Необходимо составить и выслать акт (либо же доставить лично), если по каким-то причинам представитель поставщика не присутствует лично, в оговоренные сроки. Поскольку если с этим затянуть, его могут опять же не рассмотреть.

    А также если поставщик довольно безответственен, он примет возврат и отдаст деньги, с условием, что акт доработается «как-нибудь потом», а это может кончиться весьма неприятно. Не стоит забывать о любопытстве налоговых служб, которое просыпается, когда они видят подозрительные движения денег.

    Важно! К акту обязательно нужно приложить бумаги на товар, который нужно вернуть. Это может быть накладная или же счет-фактура.

    Каковы будут правовые последствия бумаги

    Возвращаться к поставщику некачественный продукт может с разной целью. Либо предполагается, что поставщик его заменит на качественный, либо произведет починку и снизит цену. Ну и в крайнем случае неудовлетворенный качеством покупатель просто меняет некачественный товар на деньги, которые были заплачены.

    Если вопрос будет решаться через суд, то нужно готовиться к тому, что решение суда может оказаться неожиданным. Например, он может вынести вердикт о том, что деньги по какой-либо веской причине не могут быть зачислены обратно на счет и понести убытки, возмещения которых не будет.

    Какова его роль, на каком этапе пишется

    Роль этого документа легко недооценить. Он важен как для организаций, которых он касается, так и для налоговых служб, довольно пристально следящих за торговым сектором экономики. Никогда нельзя забывать, если выяснится, что акта возврата товара ненадлежащего качества по образцу не было, деньги двигались как-то странно, и товара нет у купившей стороны, они тут же активно заинтересуются, что же такое происходит. Также он подтверждает факт, что партия пришла с браком.

    Документ чаще всего пишется непосредственно при приеме товара, в присутствии и покупателя, и продавца. В это время осматривают товар на предмет порчи или брака, и если они обнаруживаются, сразу же составляется бумага. Бывает, что его составляют позже, если продукт уже поступил в продажу, а после и в использование. И недостатки выяснились только тогда. В таком случае изделие должно все еще находиться на гарантии.

    Итак, зачем нужен, кем и как составляется акт на возврат некачественного товара?

    Зачем нужен Как составляется, форма Кем составляется
    Подтвердить факт брака Свободная, установленной нет Руководством организации Подтвердить факт передачи Рукописно заполняется бланк Уполномоченными сотрудниками Зафиксировать движение денег и товара Набирается и распечатывается на компьютере Сотрудниками, принявшими товар, чтобы передать на подпись и заверение коллегам, наделенным нужными полномочиями Показать налоговой службе, что все движения средств легальны Пишется от руки полностью (крайне нежелательно) Покупателем, если это, например, заказ трех коробок надувных шариков сразу у производителя

    Таким образом, видно, что этот документ нужен как стороне, которая продала товар, так и той, что его купила, а также третьей стороне, в сделке никак не принимавшей участия.

    Несмотря на то что четкой формы не существует, есть несколько моментов, которые обязательно должны быть учтены при составлении либо оформлении документа (в противном случае он окажется недействительным). Стало понятно и то, что составить бумагу лучше всего сразу, и по закону при его составлении должны присутствовать обе стороны. Это может быть в современном мире довольно проблематично.

    Например, как может лично возвращать поставщик из Владивостока в Архангельске? Тут на помощь приходят современные технологии, такие как электронная почта. Хотя лучше всего будет вскрыть коробки при представителе службы доставки. Претензии могут быть и к ней, например, насчет того, что вся партия кружек приехала побитой, несмотря на упаковку. Это очевидно небрежное обращение при доставке. И прежде чем высказывать недовольство юрлицу, следует обратить внимание на тех, кто это доставил.

    Кроме этого, необходимо учесть: поставщик может отказаться принимать отправленный товар обратно, если посчитает, что возврат ничем серьезным не мотивирован. Тогда он тоже составит бумагу, опять же, в сравнительно произвольной форме и укажет все причины отказа. Обычно это может случиться, если вернуть хотят уже принятую поставку. Тогда назначают экспертизу, и если она не обнаружит никаких оснований, то оплата всех трат ляжет на покупателя.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Источник: http://pravklient.ru/tovary-uslugi/vozvrat-obmen/akt-nenadlezhashhee-kachestvo.html

    Акт о возврате товара ненадлежащего качества
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here